В национальном мессенджере МАХ заработал чат-бот Службы экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга

14.01.2026

Чат-бот Службы экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга, созданный при поддержке Комитета по информатизации и связи, стал доступен в национальном мессенджере МАХ. В чат-боте «Служба 112 СПб Чат-бот» можно узнать информацию по обращениям, не требующим вызова экстренных служб.

Через чат-бот можно сообщить о нарушении правил парковки, оставить жалобу на работу диспетчеров экстренных служб (пожарно-спасательной, полиции, скорой помощи, газовой службы), обратиться по вопросам экологической обстановки, подать заявку на помощь животным, включая диких животных и птиц, и многое другое.

Чат-бот подскажет, какие шаги нужно предпринять в конкретной ситуации и куда именно обратиться – написать сообщение, позвонить или оформить заявку. Это удобно, когда неясно, какая служба отвечает за проблему и с чего начать.

Служба экстренных вызовов Санкт-Петербурга, как и прежде, принимает обращения по единому номеру 112 ежедневно и круглосуточно. А чат-бот в МАХ поможет сориентироваться и быстро найти нужный путь решения в ситуациях, которые не требуют вызова экстренных служб.

Перейти в чат-бот можно по ссылке: https://max.ru/spb_112_bot

Комитет по информатизации и связи